개인정보처리방침 개정 안내

게시일 2026.10.05 · 시행일 2026.10.05

게임 계정 복구 절차와 임시 복구정보·쿠키의 처리 목적 및 유효기간을 안내합니다. 대한민국 최소 이용연령을 만 13세로 조정합니다.

개정 약관에 동의하지 않는 경우 고객지원으로 거절·계약 해지에 관해 문의할 수 있습니다. 기존 이용자에 대한 안내·동의 확인과 종전 계약의 처리는 이용약관 제27조에 따릅니다. 개인정보의 새로운 처리에 필요한 별도 동의는 해당 처리를 시작하기 전에 받습니다.

2. 개인정보의 처리 목적 및 근거

변경 전 · 제4판

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 가입·서비스 이용 과정에서 생성되는 정보, 외부 로그인 사업자가 전달하는 정보 및 이용자가 문의·거래 과정에서 제공하는 정보를 아래의 회사 공통 목적과 서비스별 목적에 따라 이용합니다. 각 목적에는 해당 서비스에서 수집하는 항목과 제11항부터 제13항의 보유기간·삭제 절차를 적용합니다.

처리 목적과 법적 근거
구분	처리 목적	근거
계정·게임 이용	가입, 로그인, 계정 연결, 진행도·대전·보상 관리	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호: 가입 전 별도로 받는 개인정보 수집·이용 동의
결제·분쟁 기록	구매 확인, 지급·취소·환급, 법정 거래기록 보존	계약 이행 및 전자상거래법 제6조 등 법령상 의무
보안·부정이용 방지	계정 도용·비정상 접속·자동화된 반복 요청·부정 거래·혜택 악용의 탐지 및 방지, 약관·운영정책 위반 확인과 이용 제한, 보안 사고 조사·피해 복구 및 이의신청 처리	계약 이행에 필요한 처리. 별도의 정당한 이익을 근거로 하는 경우 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호의 요건 충족 범위
회원 확인·운영 안내·고객지원	이용자 및 계정 소유 관계 확인, 계정 접근 복구, 문의·신고·분쟁 처리, 약관·정책 변경과 서비스 운영 안내, 보안 경고 및 처리 결과 통지. 등록 또는 문의 과정에서 제공한 이메일 주소와 필요한 계정·거래 기록을 대조하고 이메일로 확인·안내	이용자가 요청한 조치 및 계약 이행에 필요한 처리: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호. 법정 통지는 같은 항 제2호 등 해당 법령에 따른 근거
서비스 품질·안정성 개선	이용 현황·접속 빈도·오류 및 성능 분석, 데이터 정확성·일관성 점검, 장애 해결·복구, 이용환경과 기능 개선 및 기존 서비스와 관련된 기능·기술 개발	계약 이행에 필요한 범위의 처리 또는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호의 요건을 갖춘 정당한 이익. 별도 동의가 필요한 분석·개발은 동의를 받아 처리
법령 준수·권리 보호	거래·분쟁 기록 보존, 법령에 따른 요청 대응, 이용자·회사의 권리 보호와 분쟁 해결을 위한 사실 확인 및 증빙 관리	개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호 등 법령상 의무. 권리 보호를 위한 별도 처리는 같은 항 제6호의 요건 충족 범위
별도 동의가 필요한 처리	새로운 선택 기능 등 안내된 목적	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 등 해당 법적 근거에 따른 별도 동의

필수 항목을 제공하지 않으면 해당 계정이나 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다. 선택적 처리에 대한 동의를 거부했다는 이유로 기본 서비스 이용을 제한하지 않습니다. 약관 동의나 이 방침의 확인을 광고성 정보 수신 동의로 취급하지 않습니다.

게스트와 등록 계정 모두 가입 전에 이용약관 동의와 개인정보 수집·이용 동의를 각각 받습니다. 가입 시 안내하는 필수 개인정보 수집·이용 내용은 다음과 같습니다.

커버넌트 라이즈 가입 시 필수 수집·이용 동의
구분	내용
목적	이용연령 및 보호자 동의 대상 확인, 회원 가입·본인 식별·로그인·계정 연결 및 게임 진행도·대전·보상 관리 가족 연결이 있는 경우 연결 이메일로 인증한 가족 관리자에게 연결된 게임명과 닉네임을 표시합니다. 성년이 된 뒤에도 연결 이메일을 변경하거나 가족 연결을 종료하지 않으면 기존 이메일로 인증한 관리자가 이 정보를 계속 볼 수 있습니다. 플레이어 ID, 나이, 접속·전투 기록, 보유 재화 및 결제 내역은 가족 관리 화면에 표시하지 않으며, 관리자 인증으로 게임에 접속할 수 없습니다. 연결 이메일 변경은 홈페이지 가족계정 관리에서, 구성원별 연결 변경·종료 및 동의 철회는 고객지원에서 본인과 요청 권한 확인 후 처리합니다. 친구·길드·초대전 기능 제공.
항목	연령 판정에 일시 사용하는 생년월일(원문은 계정 DB에 저장하지 않음), 내부 계정 식별자(UID), 선택적으로 연결한 로그인 제공업체·제공업체 계정 식별자, 게임 닉네임, 가입·활동 시각, 게스트 인증정보의 해시, 종족·국가 선택, 보유 재화·카드·강화·랭크·전적·보상 기록, 필수 동의 버전·동의 시각·연령 그룹·만 14세 및 16세 전환 시점·보호자 동의 상태. 게임 계정의 이메일·실명은 받지 않습니다. 보호자 이메일 동의는 별도 안내합니다. 친구 요청·수락 관계, 길드 가입·권한·가입 요청, 초대방·초대 상태 및 관련 시각.
보유·이용기간	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 보유합니다. 외부 로그인에 연결하지 않은 일반 게스트 계정은 마지막 활동 후 30일에 만료되며, 이후 정기 정리 과정에서 삭제됩니다. 보호자 동의를 거쳐 가족계정으로 가입한 자녀의 게임 계정과 진행도에는 이 30일 만료 삭제를 적용하지 않습니다. 법령상 별도 보존 의무가 있는 거래·분쟁 기록은 개인정보처리방침에 고지한 기간 동안 분리 보관합니다.
동의 거부 권리 및 영향	동의를 거부할 수 있습니다. 위 정보는 계정과 게임 서비스 제공에 필요한 최소 정보이므로 거부하면 게스트·일반 회원 가입 및 게임 이용이 불가능합니다. 광고·마케팅 수신 동의는 포함하지 않습니다.

고객지원 요청 처리, 구매 이행 및 법정 기록 보존 등 동의 외의 근거에 따른 처리는 해당 목적과 법적 근거를 구분하여 적용합니다. 가입 동의는 광고성 정보 수신이나 업무 도구를 통한 별도 목적의 개인정보 처리에 대한 동의를 포함하지 않습니다.

변경 후 · 제3판

처리 목적과 법적 근거
구분	처리 목적	근거
계정·게임 이용	가입, 로그인, 계정 연결, 진행도·대전·보상 관리	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호: 가입 전 별도로 받는 개인정보 수집·이용 동의
결제·분쟁 기록	구매 확인, 지급·취소·환급, 법정 거래기록 보존	계약 이행 및 전자상거래법 제6조 등 법령상 의무
보안·부정이용 방지	계정 도용·비정상 접속·자동화된 반복 요청·부정 거래·혜택 악용의 탐지 및 방지, 약관·운영정책 위반 확인과 이용 제한, 보안 사고 조사·피해 복구 및 이의신청 처리	계약 이행에 필요한 처리. 별도의 정당한 이익을 근거로 하는 경우 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호의 요건 충족 범위
회원 확인·운영 안내·고객지원	이용자 및 계정 소유 관계 확인, 계정 접근 복구, 문의·신고·분쟁 처리, 약관·정책 변경과 서비스 운영 안내, 보안 경고 및 처리 결과 통지. 등록 또는 문의 과정에서 제공한 이메일 주소와 필요한 계정·거래 기록을 대조하고 이메일로 확인·안내	이용자가 요청한 조치 및 계약 이행에 필요한 처리: 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호. 법정 통지는 같은 항 제2호 등 해당 법령에 따른 근거
서비스 품질·안정성 개선	이용 현황·접속 빈도·오류 및 성능 분석, 데이터 정확성·일관성 점검, 장애 해결·복구, 이용환경과 기능 개선 및 기존 서비스와 관련된 기능·기술 개발	계약 이행에 필요한 범위의 처리 또는 개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호의 요건을 갖춘 정당한 이익. 별도 동의가 필요한 분석·개발은 동의를 받아 처리
법령 준수·권리 보호	거래·분쟁 기록 보존, 법령에 따른 요청 대응, 이용자·회사의 권리 보호와 분쟁 해결을 위한 사실 확인 및 증빙 관리	개인정보 보호법 제15조 제1항 제2호 등 법령상 의무. 권리 보호를 위한 별도 처리는 같은 항 제6호의 요건 충족 범위
별도 동의가 필요한 처리	새로운 선택 기능 등 안내된 목적	개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호 등 해당 법적 근거에 따른 별도 동의

커버넌트 라이즈 가입 시 필수 수집·이용 동의
구분	내용
목적	이용연령 및 보호자 동의 대상 확인, 회원 가입·본인 식별·로그인·계정 연결 및 게임 진행도·대전·보상 관리 가족 연결이 있는 경우 연결 이메일로 인증한 가족 관리자에게 연결된 게임명과 닉네임을 표시합니다. 성년이 된 뒤에도 연결 이메일을 변경하거나 가족 연결을 종료하지 않으면 기존 이메일로 인증한 관리자가 이 정보를 계속 볼 수 있습니다. 플레이어 ID, 나이, 접속·전투 기록, 보유 재화 및 결제 내역은 가족 관리 화면에 표시하지 않으며, 가족 관리 화면은 게임 접속 자격증명을 제공하지 않습니다. 게임의 ‘보호자 이메일로 게임 계정 복구’에서 연결된 보호자 이메일을 인증한 뒤 복구 가능한 연결 계정을 직접 선택하고, 현재 기기의 계정 전환과 이전 기기의 접속 종료를 승인하면 선택한 기존 계정(동일 UID)과 저장된 진행도로 다시 접속할 수 있습니다. 연결 이메일 변경은 홈페이지 가족계정 관리에서, 구성원별 연결 변경·종료 및 동의 철회는 고객지원에서 본인과 요청 권한 확인 후 처리합니다. 친구·길드·초대전 기능 제공.
항목	연령 판정에 일시 사용하는 생년월일(원문은 계정 DB에 저장하지 않음), 내부 계정 식별자(UID), 선택적으로 연결한 로그인 제공업체·제공업체 계정 식별자, 게임 닉네임, 가입·활동 시각, 게스트 인증정보의 해시, 종족·국가 선택, 보유 재화·카드·강화·랭크·전적·보상 기록, 필수 동의 버전·동의 시각·연령 그룹·만 14세 및 16세 전환 시점·보호자 동의 상태. 게임 계정의 이메일·실명은 받지 않습니다. 보호자 이메일 동의는 별도 안내합니다. 친구 요청·수락 관계, 길드 가입·권한·가입 요청, 초대방·초대 상태 및 관련 시각.
보유·이용기간	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 보유합니다. 외부 로그인에 연결하지 않은 일반 게스트 계정은 마지막 활동 후 30일에 만료되며, 이후 정기 정리 과정에서 삭제됩니다. 보호자 동의를 거쳐 가족계정으로 가입한 자녀의 게임 계정과 진행도에는 이 30일 만료 삭제를 적용하지 않습니다. 법령상 별도 보존 의무가 있는 거래·분쟁 기록은 개인정보처리방침에 고지한 기간 동안 분리 보관합니다.
동의 거부 권리 및 영향	동의를 거부할 수 있습니다. 위 정보는 계정과 게임 서비스 제공에 필요한 최소 정보이므로 거부하면 게스트·일반 회원 가입 및 게임 이용이 불가능합니다. 광고·마케팅 수신 동의는 포함하지 않습니다.

3. 계정 및 인증 정보

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계정 유형별 처리 항목
구분	항목	처리 목적
일반 게스트 계정	계정 ID, 생성·마지막 활동·만료 시각, 인증정보의 해시값	게스트 식별, 로그인 유지, 만료 및 삭제 처리
등록 계정	계정 UID, 선택한 로그인 제공자와 해당 제공자의 계정 식별자, 생성·활동 정보	인증, 계정 연결, 서비스 이용
가입 확인	동의한 이용약관·개인정보 수집·이용 안내 및 개인정보처리방침의 버전, 개인정보 수집·이용 동의 여부, 연령 그룹, 만 14세·16세 전환 시점, 보호자 동의 상태·버전·시각, 동의 시각	이용 조건 확인 및 기록
탈퇴 신청	신청 계정, 신청·처리 상태와 시각, 삭제 확인용 접수증의 해시값	본인 확인, 삭제 요청 처리 및 진행 상태 안내
가족 자녀 계정	계정 ID, 게임 닉네임, 가족 가입 여부, 보호자 연결·동의 기록, 생성·활동·인증 만료 정보, 인증정보의 해시값	자녀 계정 식별, 진행도 보관, 보호자 관리 및 계정 복구

연령 확인 화면에 입력한 생년월일은 서버에서 연령 그룹과 만 14세·16세 전환 시점을 계산하는 데 일시적으로 사용하며 생년월일 원문을 계정 DB에 저장하지 않습니다. 전환 시점과 UID는 이용자와 연결된 정보로 보호합니다. 실명·전화번호·주소·성별을 가입 필수 항목으로 받지 않습니다.

연령 확인 입력은 요청 처리 중에만 사용하고 로그에 생년월일 원문을 기록하지 않습니다. 가입 전 보호자 절차를 위한 임시 식별자와 연령구간·전환일은 30분 유효기간의 서명된 인증정보로 처리합니다. 계정에 저장된 연령구간·전환일은 회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지 보유하며, 게스트의 만료·삭제에는 위 기준을 적용합니다.

가족 연결이 있는 경우 연결 이메일로 인증한 가족 관리자에게 연결된 게임명과 닉네임을 표시합니다. 성년이 된 뒤에도 연결 이메일을 변경하거나 가족 연결을 종료하지 않으면 기존 이메일로 인증한 관리자가 이 정보를 계속 볼 수 있습니다. 플레이어 ID, 나이, 접속·전투 기록, 보유 재화 및 결제 내역은 가족 관리 화면에 표시하지 않으며, 관리자 인증으로 게임에 접속할 수 없습니다. 연결 이메일 변경은 홈페이지 가족계정 관리에서, 구성원별 연결 변경·종료 및 동의 철회는 고객지원에서 본인과 요청 권한 확인 후 처리합니다.

변경 후 · 제3판

계정 유형별 처리 항목
구분	항목	처리 목적
일반 게스트 계정	계정 ID, 생성·마지막 활동·만료 시각, 인증정보의 해시값	게스트 식별, 로그인 유지, 만료 및 삭제 처리
등록 계정	계정 UID, 선택한 로그인 제공자와 해당 제공자의 계정 식별자, 생성·활동 정보	인증, 계정 연결, 서비스 이용
가입 확인	동의한 이용약관·개인정보 수집·이용 안내 및 개인정보처리방침의 버전, 개인정보 수집·이용 동의 여부, 연령 그룹, 만 14세·16세 전환 시점, 보호자 동의 상태·버전·시각, 동의 시각	이용 조건 확인 및 기록
탈퇴 신청	신청 계정, 신청·처리 상태와 시각, 삭제 확인용 접수증의 해시값	본인 확인, 삭제 요청 처리 및 진행 상태 안내
가족 자녀 계정	계정 ID, 게임 닉네임, 가족 가입 여부, 보호자 연결·동의 기록, 생성·활동·인증 만료 정보, 인증정보의 해시값	자녀 계정 식별, 진행도 보관, 보호자 관리 및 계정 복구

가족 연결이 있는 경우 연결 이메일로 인증한 가족 관리자에게 연결된 게임명과 닉네임을 표시합니다. 성년이 된 뒤에도 연결 이메일을 변경하거나 가족 연결을 종료하지 않으면 기존 이메일로 인증한 관리자가 이 정보를 계속 볼 수 있습니다. 플레이어 ID, 나이, 접속·전투 기록, 보유 재화 및 결제 내역은 가족 관리 화면에 표시하지 않으며, 가족 관리 화면은 게임 접속 자격증명을 제공하지 않습니다. 게임의 ‘보호자 이메일로 게임 계정 복구’에서 연결된 보호자 이메일을 인증한 뒤 복구 가능한 연결 계정을 직접 선택하고, 현재 기기의 계정 전환과 이전 기기의 접속 종료를 승인하면 선택한 기존 계정(동일 UID)과 저장된 진행도로 다시 접속할 수 있습니다. 연결 이메일 변경은 홈페이지 가족계정 관리에서, 구성원별 연결 변경·종료 및 동의 철회는 고객지원에서 본인과 요청 권한 확인 후 처리합니다.

10. 쿠키 및 기기 저장정보

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커버넌트 라이즈는 로그인 유지와 보안을 위해 쿠키를 사용합니다. 로그인 세션은 최대 7일, 게스트 인증은 활동을 기준으로 30일, 가입 동의 확인용 임시 쿠키는 30분 동안 유지됩니다. 로그인 진행 및 계정 삭제 재인증을 위한 임시 쿠키도 사용합니다.

브라우저 저장소에는 계정 선택, 화면·소리 설정, 기기 전용 연습 진행도 및 통신 복구에 필요한 요청 정보가 저장될 수 있습니다.

이용자는 브라우저 설정의 개인정보 보호 또는 사이트 데이터 관리 메뉴에서 쿠키 저장을 차단하거나 저장된 데이터를 삭제할 수 있습니다. 모바일 기기에서는 앱 데이터와 사이트 저장공간을 관리할 수 있습니다. 이를 차단하거나 삭제하면 로그인 유지, 게스트 계정 접근 또는 저장 기능에 제한이 생길 수 있습니다. 기기 데이터 삭제만으로 서버 계정이 탈퇴되지는 않습니다.

변경 후 · 제3판

커버넌트 라이즈는 로그인 유지와 보안을 위해 쿠키를 사용합니다. 로그인 세션은 최대 7일, 게스트 인증은 활동을 기준으로 30일, 가입 동의 확인용 임시 쿠키는 30분 동안 유지됩니다. 로그인 진행 및 계정 삭제 재인증을 위한 임시 쿠키도 사용합니다. 게임 계정 복구 요청을 해당 기기에 연결하고 다른 기기에서 요청이 사용되는 것을 방지하기 위해 최대 10분간 유효한 임시 쿠키를 사용합니다.

브라우저 저장소에는 계정 선택, 화면·소리 설정, 기기 전용 연습 진행도 및 통신 복구에 필요한 요청 정보가 저장될 수 있습니다.

20. 아동 및 청소년 보호

변경 전 · 제4판

이 항의 만 12·14·16세 구분은 커버넌트 라이즈 대한민국 서비스의 가입·보호자 절차 기준입니다. 다른 서비스의 이용연령과 개인정보 처리 기준은 해당 서비스 안내에 따릅니다.

커버넌트 라이즈 한국 서비스는 만 12세 미만의 신규 가입·게스트 이용을 허용하지 않습니다. 만 12~15세는 계정 생성과 게임 이용 전에 법정대리인의 가입·서비스 이용 동의와 확인이 필요합니다. 만 12~13세는 아동 개인정보 수집·이용의 목적·항목·보유기간·거부권과 영향을 구분하여 안내하고 법정대리인의 동의를 확인합니다. 만 14~15세는 개인정보 수집·이용에 관한 본인 동의와 보호자의 가입·서비스 이용 동의를 구분합니다. 만 16세 이상은 일반 가입 절차를 따릅니다.

현지 법령이나 배포 플랫폼의 구속력 있는 이용연령 제한이 더 높으면 그 제한을 적용합니다. 권고 등급은 법적 이용 금지와 구별하며, 이용등급만으로 개인정보 동의나 계약 체결 능력을 판단하지 않습니다. 미성년자의 구매 취소 등 법정대리인의 요청에는 필요한 관계 확인 후 대응합니다.

보호자 동의·확인 서비스가 제공되지 않는 동안에는 만 12~15세의 가입과 게임 이용이 제한됩니다. 가족계정 기능에서 보호자 동의를 요청하는 경우 보호자가 관리하는 이메일 주소를 입력받아 인증 안내와 일회용 코드를 전송합니다. 가입과 개인정보 동의는 유료 콘텐츠의 모든 구매에 대한 포괄 동의를 의미하지 않습니다. 동의 철회·계정 삭제·문의는 게임 계정 메뉴 또는 [email protected]으로 요청할 수 있습니다.

가족계정 기능 이용 시 보호자의 관리 이메일과 자녀의 게임 프로필 정보를 구분하여 처리합니다. 자녀 본인의 이메일 주소나 실명은 가족계정 연결을 위해 요구하지 않습니다. 보호자의 이메일을 사용하더라도 자녀의 계정 ID, 닉네임, 연령 그룹, 게임 진행 기록 및 가족 연결 정보는 이 방침에 따라 보호합니다.

가족계정 기능 이용 시 처리하는 정보
구분 및 항목	목적	보유 기준
보호자의 관리 이메일, 보호자 계정 식별자, 이메일 인증 여부·시각	보호자 관리 계정의 인증·복구, 중복 계정 방지, 자녀 연결 및 필요한 보안·서비스 안내	보호자 계정 탈퇴 시까지. 연결된 자녀 계정의 처리에 필요한 절차를 안내한 후 삭제하며, 법정 보존 대상은 제12항에 따라 분리 보관
보호자·자녀 계정의 연결 식별자, 법정대리인 확인 응답, 동의한 문서·안내의 버전, 동의·철회 시각과 상태	자녀 연결, 동의 확인·관리, 권리행사 및 분쟁 대응	보호자 관리용 연결 기록은 연결 종료 시까지, 자녀 게임 계정의 가입·이용 동의 증적은 해당 계정 탈퇴 시까지. 계약·소비자 분쟁 등 법정 보존 대상에 해당하는 기록만 제12항의 기간과 목적에 따라 분리 보관
가입·연결에 사용하지 않은 자녀 승인 식별자, 보호자 식별자, 연령 그룹·전환일, 동의 응답·문서 버전·시각	보호자 승인과 해당 자녀의 가입·연결 요청을 확인	승인 유효기간은 최대 10분이며 미사용 기록은 만료 후 지체 없이 삭제. 가입·연결에 사용된 기록에는 위 자녀 연결·동의 기록의 보유 기준 적용
이메일 인증 요청 식별자, 암호화한 수신 이메일, 인증 코드의 검증값, 요청·만료·인증 시각 및 시도 횟수	인증 메일 발송·검증, 코드 재사용과 무차별 대입 방지	인증 요청 유효기간 10분 경과 후 지체 없이 삭제. 코드 검증값은 인증 성공 또는 시도 한도 도달 시 폐기
이메일의 비가역적 키 기반 검증값, 발송 제한 시간대 및 요청 횟수	인증 메일 남용 방지	발송 제한 기록 생성 후 1시간 경과 시 지체 없이 삭제
보호자 관리 세션의 해시값, 보호자 계정 식별자, 생성·만료 시각	보호자 관리 로그인 유지 및 접근 권한 확인	생성 후 30분까지 유효하며 만료 후 지체 없이 삭제. 로그아웃하거나 새로 로그인하면 기존 세션을 폐기

보호자는 가족계정 인증·연결에 필요한 개인정보의 수집·이용 동의를 거부할 수 있으며, 거부하면 해당 기능과 보호자 동의가 필요한 자녀의 가입·이용이 제한됩니다. 회사는 보호자 자신의 정보 처리 동의, 자녀의 가입·서비스 이용 동의 및 만 14세 미만 자녀의 개인정보 수집·이용 동의를 구분하여 안내하고 확인합니다. 인증·보안·동의 확인을 위한 이메일은 해당 업무 목적으로 사용하며, 광고성 정보 전송 동의로 간주하지 않습니다.

법정대리인은 제19항의 방법으로 자녀의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 다른 가족 구성원의 정보를 보호하기 위해 계정 및 대리 권한 확인에 필요한 최소한의 자료를 요청할 수 있습니다. 고객지원에 로그인 인증 코드나 비밀번호를 보낼 필요는 없습니다.

보호자 관리 계정 탈퇴 시 관리 이메일과 로그인 정보를 삭제합니다. 보호자 관리가 필요한 자녀나 삭제 처리 중인 자녀가 있으면 필요한 계정 처리 또는 지원 절차를 먼저 안내합니다. 한국 서비스에서 일반 이용자로 전환된 자녀의 게임 계정과 진행도는 보호자 관리 계정 탈퇴만으로 삭제되지 않으며, 해당 게임 계정의 가입·이용 동의 증적에는 위 보유 기준을 적용합니다.

위 인증 요청의 10분 유효기간과 삭제 기준은 회사 인증 데이터베이스의 임시 요청에 적용됩니다. 이미 발송된 메일을 수신자의 메일함에서 원격 삭제한다는 뜻은 아닙니다. 이메일 제공업체의 전달·보안 기록은 제14항 및 제15항의 위탁·국외이전 안내에 따라 구분하여 처리하며, 수신자가 보관하는 메일은 해당 메일 서비스의 보관·삭제 설정을 따릅니다.

변경 후 · 제3판

이 항의 만 13·14·16세 구분은 커버넌트 라이즈 대한민국 서비스의 가입·보호자 절차 기준입니다. 다른 서비스의 이용연령과 개인정보 처리 기준은 해당 서비스 안내에 따릅니다.

커버넌트 라이즈 한국 서비스는 만 13세 미만의 신규 가입·게스트 이용을 허용하지 않습니다. 만 13~15세는 계정 생성과 게임 이용 전에 법정대리인의 가입·서비스 이용 동의와 확인이 필요합니다. 만 13세는 아동 개인정보 수집·이용의 목적·항목·보유기간·거부권과 영향을 구분하여 안내하고 법정대리인의 동의를 확인합니다. 만 14~15세는 개인정보 수집·이용에 관한 본인 동의와 보호자의 가입·서비스 이용 동의를 구분합니다. 만 16세 이상은 일반 가입 절차를 따릅니다.

보호자 동의·확인 서비스가 제공되지 않는 동안에는 만 13~15세의 가입과 게임 이용이 제한됩니다. 가족계정 기능에서 보호자 동의를 요청하는 경우 보호자가 관리하는 이메일 주소를 입력받아 인증 안내와 일회용 코드를 전송합니다. 가입과 개인정보 동의는 유료 콘텐츠의 모든 구매에 대한 포괄 동의를 의미하지 않습니다. 동의 철회·계정 삭제·문의는 게임 계정 메뉴 또는 [email protected]으로 요청할 수 있습니다.

가족계정 기능 이용 시 처리하는 정보
구분 및 항목	목적	보유 기준
보호자의 관리 이메일, 보호자 계정 식별자, 이메일 인증 여부·시각	보호자 관리 계정의 인증·복구, 중복 계정 방지, 자녀 연결 및 필요한 보안·서비스 안내	보호자 계정 탈퇴 시까지. 연결된 자녀 계정의 처리에 필요한 절차를 안내한 후 삭제하며, 법정 보존 대상은 제12항에 따라 분리 보관
보호자·자녀 계정의 연결 식별자, 법정대리인 확인 응답, 동의한 문서·안내의 버전, 동의·철회 시각과 상태	자녀 연결, 동의 확인·관리, 권리행사 및 분쟁 대응	보호자 관리용 연결 기록은 연결 종료 시까지, 자녀 게임 계정의 가입·이용 동의 증적은 해당 계정 탈퇴 시까지. 계약·소비자 분쟁 등 법정 보존 대상에 해당하는 기록만 제12항의 기간과 목적에 따라 분리 보관
가입·연결에 사용하지 않은 자녀 승인 식별자, 보호자 식별자, 연령 그룹·전환일, 동의 응답·문서 버전·시각	보호자 승인과 해당 자녀의 가입·연결 요청을 확인	승인 유효기간은 최대 10분이며 미사용 기록은 만료 후 지체 없이 삭제. 가입·연결에 사용된 기록에는 위 자녀 연결·동의 기록의 보유 기준 적용
이메일 인증 요청 식별자, 암호화한 수신 이메일, 인증 코드의 검증값, 요청·만료·인증 시각 및 시도 횟수	인증 메일 발송·검증, 코드 재사용과 무차별 대입 방지	인증 요청 유효기간 10분 경과 후 지체 없이 삭제. 코드 검증값은 인증 성공 또는 시도 한도 도달 시 폐기
이메일의 비가역적 키 기반 검증값, 발송 제한 시간대 및 요청 횟수	인증 메일 남용 방지	발송 제한 기록 생성 후 1시간 경과 시 지체 없이 삭제
보호자 관리 세션의 해시값, 보호자 계정 식별자, 생성·만료 시각	보호자 관리 로그인 유지 및 접근 권한 확인	생성 후 30분까지 유효하며 만료 후 지체 없이 삭제. 로그아웃하거나 새로 로그인하면 기존 세션을 폐기
게임 계정 복구 요청 식별자와 검증값, 관리 세션·임시 기기 검증값, 선택한 게임 계정·가족 연결 식별자, 현재 기기 및 이전 접속 확인에 필요한 계정·세션 식별자, 요청·만료·완료 시각	선택한 연결 계정을 요청한 기기에서 복구하고, 잘못된 계정·기기 사용과 요청 재사용을 방지하며, 이전 접속을 종료하고 결과를 확인	복구 요청은 생성 후 최대 10분간 유효하며 만료 후 기존 임시 인증정보 정리 절차에 따라 삭제합니다. 완료된 요청도 이 유효기간 안에서 동일 요청의 재시도와 결과 확인을 위해 보관합니다.