게임 서비스 이용약관

제1조 목적 및 적용 범위

이 약관은 주식회사 워크타임소프트(이하 ‘회사’)가 제공하며 이 약관을 이용 조건으로 안내한 게임, 관련 웹사이트, 모바일 앱 및 고객지원 서비스(이하 ‘서비스’)의 이용 조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.

회사는 서비스별 운영정책과 상품별 이용 조건을 정하여 게임 또는 연결 화면에 게시할 수 있습니다. 운영정책은 이 약관에서 정한 범위 안에서 적용하며, 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 변경에는 제27조의 고지 절차를 따릅니다. 개별 약정이 있는 경우 관계 법령에 위반되지 않는 범위에서 그 약정을 우선 적용합니다.

각 게임에서 제공하는 로그인, 게스트 이용, 대전, 재화 및 유료 콘텐츠의 종류는 해당 게임의 안내에 따릅니다. 특정 기능에 관한 조항은 그 기능을 제공하는 서비스에 적용합니다. 같은 약관을 사용하더라도 게임 간 계정·진행도·재화가 통합되거나 이전되는 것은 아닙니다.

제2조 용어의 정의

‘계정’은 이용자를 구별하고 게임 기록을 관리하는 이용 단위입니다. ‘등록 계정’은 게임이 지원하는 외부 로그인 등 가입 절차를 완료한 계정을, ‘게스트 계정’은 외부 로그인에 연결하지 않고 기기에 저장된 인증정보로 이용하는 계정을 말합니다.

‘게임 데이터’는 닉네임, 종족·국가 표시, 진행도, 재화, 카드, 강화, 대전 및 보상 기록 등 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보를 말합니다. ‘유료 재화’는 대금을 지급하고 구매한 재화이며, ‘무료 재화’는 플레이 보상, 행사 또는 구매 보너스 등으로 무상 지급된 재화입니다.

‘유료 콘텐츠’는 유료 재화, 아이템, 패스 등 대가를 지급하고 이용하는 디지털 콘텐츠를 말합니다. ‘앱마켓’은 Google Play와 Apple App Store 등 앱의 배포와 인앱결제를 제공하는 사업자를 말합니다.

제3조 회사 정보 및 고객지원

상호: 주식회사 워크타임소프트 / 대표자: 김란 / 사업자등록번호: 263-81-03757 / 주소: 인천광역시 서해구 솔빛로 55, 521동 3층 3호(청라동, 청라반도유보라) / 고객지원: [email protected]

회사는 회사 정보, 이용약관, 개인정보처리방침, 고객지원 및 계정 삭제 경로를 웹사이트와 게임 내 연결 화면에 게시합니다. 상품 판매에 관한 법정 표시사항은 해당 판매 화면에서 확인할 수 있습니다.

제4조 이용계약의 성립 및 이용연령

이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 가입 절차를 완료한 후 회사가 서비스 이용을 승인하면 성립합니다. 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.

서비스는 만 14세 이상인 이용자를 대상으로 합니다. 게임물 이용등급이 이보다 높은 연령을 요구하는 경우에는 해당 등급에 따라 이용이 제한됩니다. 회사는 관계 법령과 서비스 특성에 따라 연령 또는 본인 확인을 요청할 수 있습니다.

미성년자가 법정대리인의 동의가 필요한 계약을 체결할 때에는 그 동의를 받아야 합니다. 동의 없이 체결한 계약은 미성년자 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 다만, 처분을 허락받은 재산의 범위에서 한 거래나 속임수로 성년자 또는 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우 등 민법상 취소가 제한되는 경우에는 그 규정에 따릅니다.

제5조 가입의 거절 및 유보

회사는 다른 사람의 인증정보 사용, 필수 정보의 허위 기재, 이용연령 위반, 위법한 목적의 이용, 중대한 약관 위반에 따른 제재 회피 등 객관적인 사유가 있는 경우 가입을 거절할 수 있습니다.

설비 부족, 인증 장애 또는 기술상 사유로 서비스를 제공하기 어려운 경우에는 사유가 해소될 때까지 가입 승인을 유보할 수 있습니다. 회사는 안내가 가능한 경우 그 사유를 알리며, 이용자는 고객지원으로 재검토를 요청할 수 있습니다.

제6조 로그인 및 계정 관리

이용자는 각 게임의 로그인 화면에서 제공하는 수단으로 서비스를 이용할 수 있습니다. 커버넌트 라이즈는 Google, Apple, Facebook 로그인과 게스트 계정을 지원합니다. 외부 로그인 계정의 비밀번호는 해당 사업자가 관리합니다. 서로 다른 로그인 수단의 이메일 주소가 같더라도 게임 계정은 자동으로 합쳐지지 않습니다.

이용자는 계정과 기기의 인증정보를 적절히 관리해야 하며, 계정 도용 또는 비정상 이용을 발견하면 지체 없이 회사에 알려야 합니다. 회사는 계정 보호와 요청자의 권한 확인을 위해 재로그인 또는 필요한 최소한의 확인 자료를 요청할 수 있습니다.

제7조 게스트 이용

게스트 이용과 계정 연결은 이를 지원하는 게임에서 이용할 수 있습니다. 다음의 만료기간과 기록 이전 기준은 커버넌트 라이즈에 적용하며, 다른 게임의 기준은 이용 전에 해당 게임에서 안내합니다.

게스트 계정은 유료결제를 이용할 수 없습니다. 기기 변경, 앱 삭제 또는 브라우저 데이터 삭제 등으로 인증정보가 사라지면 계정을 확인하거나 복구하기 어려울 수 있습니다. 외부 로그인과 연결하지 않은 게스트 계정은 마지막 활동 후 30일이 지나면 만료되며, 정기 정리 과정에서 게임 데이터와 함께 삭제됩니다.

신규 외부 로그인 계정과 연결을 완료하면 해당 게스트 계정의 기록을 이어서 이용할 수 있습니다. 이미 진행 기록이 있는 다른 계정과의 재화·전적 합산은 지원하지 않습니다. 게스트 계정을 계속 이용하려면 만료 전에 외부 로그인과 연결하시기 바랍니다.

제8조 서비스 지역 및 이용환경

이 약관에 따른 서비스 제공 지역은 대한민국입니다. 이용 가능한 플랫폼, 지원 기기 및 운영체제는 서비스 안내에 따릅니다. 판매 지역을 우회하거나 타인의 결제정보를 이용하는 등 정상적인 제공 범위를 벗어난 이용은 제한될 수 있습니다.

서비스 이용에 필요한 기기와 인터넷 연결은 이용자가 준비하며 통신요금은 이용자의 통신사 계약에 따릅니다. 외부 로그인과 앱마켓의 이용에는 해당 사업자의 이용 조건이 함께 적용됩니다.

제9조 회사의 의무

회사는 관계 법령과 이 약관을 준수하고 안정적인 서비스 제공을 위해 필요한 조치를 합니다. 장애 또는 데이터 훼손을 확인하면 원인과 영향을 조사하고, 기술적으로 가능한 범위에서 복구에 필요한 조치를 하며 이용에 필요한 사항을 안내합니다. 복구가 불가능하거나 지연되는 경우의 유료 콘텐츠 정산과 손해배상은 제14조 및 제26조에 따릅니다.

회사는 이용자의 정당한 문의와 이의신청을 처리하고 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 보호합니다. 유료 콘텐츠의 내용, 가격, 이용기간, 지급 조건, 청약철회 조건 및 법령상 공개 대상인 확률정보는 구매 전에 확인할 수 있도록 제공합니다.

제10조 이용자의 의무

이용자는 관계 법령, 이 약관 및 게시된 운영정책을 준수해야 합니다. 타인의 계정·결제수단을 무단 사용하거나, 회사·운영자·다른 이용자를 사칭하거나, 타인의 권리를 침해해서는 안 됩니다.

회사의 사전 허용 없이 계정이나 게임 재화·아이템을 매매·대여·양도하거나 현금으로 환전하는 행위, 서비스를 영리 목적으로 재제공하는 행위는 금지됩니다. 회사는 허용되지 않은 외부 거래의 이행이나 거래 상대방의 신뢰성을 보증하지 않습니다.

제11조 부정이용의 금지

프로그램·통신 내용의 변조, 봇·매크로 등 허용되지 않은 자동화 도구의 사용, 버그 악용, 결제 증빙 위조, 중복 보상 취득, 서버에 대한 공격, 인증 우회, 대전 결과 조작 및 타인의 정상적인 플레이를 방해하는 행위를 금지합니다.

회사는 오류 또는 부정한 방법으로 취득한 재화·아이템·전적·보상을 확인된 범위에서 회수하거나 정정할 수 있습니다. 조치의 사유와 범위는 제16조에 따라 안내합니다. 취약점이나 오류를 발견한 이용자는 이를 악용하거나 확산하지 말고 고객지원으로 알려주시기 바랍니다.

허위 사실이나 위조 자료로 환급을 받거나, 이미 환급받은 거래에 대하여 그 사실을 숨기고 다시 환급 또는 콘텐츠 지급을 받는 행위를 금지합니다. 회사는 거래 기록과 지급·환급 내역으로 확인된 부당 이익의 반환을 요구하고 제16조에 따라 조치할 수 있습니다. 단순한 신청 착오나 정당한 환급·분쟁조정 신청은 이러한 행위로 보지 않습니다.

제12조 닉네임 및 이용자가 제공한 자료

게임에서 사용하는 닉네임, 선택한 국가·종족 및 일부 게임 기록은 대전 상대나 순위 화면에 표시될 수 있습니다. 사칭, 불법적인 표현, 타인의 개인정보 또는 권리침해 내용을 포함한 닉네임은 변경을 요청하거나 표시를 제한할 수 있습니다.

이용자가 고객지원에 제출한 글·이미지 등 자료의 권리는 해당 권리자에게 있습니다. 회사는 문의 처리, 사실 확인 및 분쟁 해결에 필요한 범위에서 자료를 이용하며, 별도의 동의 없이 이를 광고 소재로 사용하지 않습니다.

제13조 게임 데이터 및 결과의 확인

계정의 재화, 서버에 저장되는 진행도, 대전 결과 및 보상은 서버의 검증 기록을 기준으로 처리합니다. 통신 지연이나 표시 오류가 있는 경우에는 거래·이용 기록을 확인하여 정정하며, 이용자는 고객지원으로 오류 확인을 요청할 수 있습니다.

기기에만 저장되는 연습 진행도와 설정은 다른 기기로 이전되거나 동기화되지 않을 수 있습니다. 커버넌트 라이즈에서는 매칭 상황에 따라 자동 제어 상대와 대전할 수 있으며, 해당 여부는 게임 화면에서 확인할 수 있습니다.

제14조 점검 및 일시적인 서비스 중단

회사는 설비 점검, 보안 조치, 업데이트 또는 장애 복구를 위해 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 예정된 점검은 사유와 일정을 미리 공지하며, 침해사고나 긴급 장애 등 사전 공지가 어려운 경우에는 사후에 사유와 조치 내용을 안내합니다.

회사의 책임 있는 사유로 유료 콘텐츠를 이용하지 못한 경우에는 이용기간 연장, 복구 또는 환급 등 관계 법령과 소비자분쟁해결기준에 따른 조치를 합니다.

제15조 콘텐츠 및 게임 규칙의 변경

회사는 게임의 공정성, 안정성 및 품질 개선을 위해 콘텐츠, 카드 성능, 보상, 매칭 방식과 게임 규칙을 변경할 수 있습니다. 이용자에게 중대한 불이익이 예상되는 변경은 사유, 적용일 및 주요 내용을 미리 공지합니다. 긴급한 보안 조치가 필요한 경우에는 필요한 범위에서 우선 조치하고 그 내용을 안내할 수 있습니다.

개별 카드의 성능, 승률, 순위 또는 게임 내 교환가치가 계속 유지되는 것은 아닙니다. 다만, 유료 콘텐츠의 약정 내용이나 본질적인 이용가치를 변경하여 계약을 이행할 수 없게 되는 경우에는 관계 법령에 따라 대체 제공, 계약 해지 또는 환급 등 필요한 조치를 합니다.

제16조 이용 제한 및 이의신청

회사는 약관 위반의 내용, 고의·반복 여부와 피해 규모에 따라 경고, 기능 제한, 일시 정지, 부당 이익 회수 또는 계약 해지를 할 수 있습니다. 중대한 위반이나 긴급한 피해 방지가 필요한 경우에는 사전 경고 없이 필요한 조치를 할 수 있습니다.

회사는 이용 제한의 사유, 범위, 기간 및 이의신청 방법을 이용자에게 알립니다. 보안이나 제3자의 권리 보호를 위해 공개하기 어려운 세부 정보는 안내 범위에서 제외할 수 있습니다. 이용자는 [email protected]로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 접수일부터 15일 이내에 검토 결과 또는 추가 확인이 필요한 사유와 처리 일정을 안내합니다.

제한의 근거에 오류가 확인되면 해당 조치를 해제하거나 기록을 정정합니다. 이용 제한에 따른 유료 콘텐츠의 정산 및 손해배상은 위반 경위와 관계 법령에 따라 별도로 처리합니다.

제17조 재화 및 아이템

게임 재화와 아이템은 해당 서비스 내에서 사용할 수 있는 권한이며 법정화폐가 아닙니다. 유료분과 무료·보너스분은 구분하여 관리합니다. 커버넌트 라이즈의 다이아는 무료분을 먼저 차감한 후 부족한 수량을 유료분에서 차감하며, 다른 게임의 재화 사용 순서는 구매·사용 화면에서 안내합니다.

별도 안내가 없는 한 재화와 아이템은 다른 계정으로 양도하거나 현금으로 교환할 수 없습니다. 무상 지급된 재화·아이템 자체는 현금 환급 대상이 아닙니다. 구매 상품에 포함된 혜택의 청약철회와 유료분의 정산은 상품 조건 및 관계 법령에 따릅니다.

무상 행사와 보상의 대상, 지급 횟수, 사용기간 및 지급 조건은 해당 행사에서 안내합니다. 이용자는 안내된 조건을 충족한 범위에서 혜택을 받을 수 있으며, 과거의 무상 제공만으로 같은 혜택의 반복 지급이나 상시 제공이 보장되지는 않습니다. 이미 지급했거나 지급 조건을 충족한 혜택을 정당한 사유 없이 소급하여 취소하지 않습니다.

제18조 유료 콘텐츠의 구매

유료 콘텐츠는 등록 계정으로 구매할 수 있습니다. 판매 여부, 상품 구성, 가격, 이용기간, 지급 조건 및 구매 한도는 각 상품 화면에 표시합니다. 결제는 Google Play 또는 Apple App Store의 인앱결제로 진행하며, 회사는 웹 직접결제나 별도의 대체결제를 제공하지 않습니다.

이용자는 구매할 계정과 상품, 결제금액을 확인해야 합니다. 미성년자의 구매에는 제4조의 법정대리인 동의 및 취소 규정이 적용됩니다. 회사는 취소 요청을 처리하는 데 필요한 최소한의 범위에서 미성년자와 법정대리인의 관계 및 구매 경위를 확인할 수 있습니다.

패스 등 기간제 상품의 이용기간과 보상 조건은 구매 화면에 따릅니다. 자동 갱신형 구독을 판매하는 경우에는 갱신 주기, 청구금액과 해지 방법을 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

제19조 구매 확인 및 콘텐츠 지급

회사는 앱마켓의 구매 증빙, 상품 및 구매 계정을 확인한 후 콘텐츠를 지급합니다. 지급 시기를 별도로 약정한 경우에는 그 약정에 따르며, 지급이 불가능한 경우에는 지체 없이 사유를 알리고 법정 기한 내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

통신 장애 등으로 지급이 완료되지 않은 경우 구매 복구 또는 고객지원으로 지급 상태를 확인할 수 있습니다. 동일한 거래에는 콘텐츠를 중복 지급하지 않습니다. 앱마켓의 취소·환불 또는 부정결제 사실이 확인되면 해당 거래에 대응하는 콘텐츠를 회수하거나 지급을 중단할 수 있으며, 정당한 취소·환불 신청 자체를 부정이용으로 취급하지 않습니다.

제20조 청약철회

이용자는 유료 콘텐츠의 계약내용을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 콘텐츠의 제공이 그보다 늦은 경우에는 제공받거나 제공이 시작된 날부터 7일로 계산하며, 계약서 미교부 등으로 관계 법령이 별도의 기간을 정한 경우에는 그 기간을 따릅니다.

이미 사용하여 가치가 현저히 감소했거나 제공이 시작된 디지털 콘텐츠는 법령이 정하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 즉시 적용되는 상품, 개봉 후 내용이 결정되는 상품 등에 대해서는 구매 전에 제한 사유를 표시하고 시험 사용 또는 충분한 상품정보 제공 등 필요한 조치를 합니다. 이러한 법정 조치를 하지 않은 경우에는 해당 사유로 철회를 제한하지 않습니다. 분리 가능한 콘텐츠 중 제공이 시작되지 않은 부분은 별도로 판단합니다.

콘텐츠가 표시·광고 또는 계약내용과 다르게 제공된 경우에는 제공일부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 무료 지급분을 받았거나 일부 혜택을 사용했다는 사정만으로 모든 상품의 법정 철회권이 일률적으로 제한되지는 않습니다.

신청은 [email protected] 또는 결제한 앱마켓의 환불 절차로 할 수 있습니다. 회사는 주문번호와 구매 계정 등 거래 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있으며, 서면이나 전자문서로 하는 청약철회는 관계 법령에 따라 발송한 날에 효력이 발생합니다.

제21조 환급 및 과오납 처리

제20조에 따라 디지털 콘텐츠 구매를 청약철회한 경우 회사는 청약철회일부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 결제 취소가 필요한 경우에는 지체 없이 앱마켓 또는 결제사업자에게 취소를 요청합니다. 법정 환급기한을 넘긴 경우에는 관계 법령이 정한 지연배상금을 지급합니다.

청약철회된 콘텐츠와 이에 부수하여 지급된 혜택은 회수하거나 이용을 중단할 수 있습니다. 법정 청약철회에 위약금이나 손해배상을 청구하지 않으며, 앱마켓과 회사를 통한 중복 환급이 발생하지 않도록 거래내역을 확인합니다.

과오납금은 확인 후 원 결제수단으로 반환하는 것을 원칙으로 합니다. 같은 방법으로 반환하기 어려운 경우 이용자와 협의하여 처리합니다. 회사의 귀책사유로 발생한 과오납금은 전액 반환하며, 이용자의 귀책사유로 발생한 경우의 비용 부담은 법령이 허용하는 범위에서 실제 필요한 비용에 한합니다.

기간제 상품의 중도 해지나 미사용 유료 재화의 정산 등 청약철회 외의 환급은 상품의 약정 내용, 실제 지급받은 금액, 사용 내역 및 관계 법령을 기준으로 산정하고 그 내역을 안내합니다. 무상 지급분을 구매대금으로 계산하거나 이미 환급된 금액을 다시 지급하지 않습니다.

동일한 거래와 손해에 관하여 이미 반환받은 대금이나 회복된 이익은 관계 법령에 따라 정산에 반영합니다. 회사가 법정 의무 외에 별도로 제공하는 무상 보상의 대상과 범위는 해당 안내에 따르며, 그 제공만으로 다른 거래나 장애에 대한 동일한 보상 의무가 발생하지는 않습니다.

제22조 지식재산권

게임 코드, 캐릭터, 이미지, 음원, 상표, 데이터베이스 및 화면 구성에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 이용자에게는 이 약관에 따른 개인적·비독점적인 서비스 이용 권한이 부여됩니다.

권리자의 허락 없이 게임 자료를 복제·배포·판매하거나 게임 소프트웨어를 역설계하는 행위는 금지됩니다. 다만, 관계 법령이 허용하는 이용과 정당한 권리행사는 제한하지 않습니다.

제23조 외부 서비스 및 개인정보 보호

Google, Apple, Facebook 로그인과 앱마켓 결제는 각 사업자의 약관 및 정책도 적용됩니다. 외부 서비스의 변경·장애로 해당 기능이 제한되는 경우 회사는 필요한 안내와 대응을 하며, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

회사는 서비스 운영에 클라우드와 업무 보조 도구를 사용할 수 있으며, 이용자 개인정보의 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다. 처리 목적, 항목, 보유기간, 위탁 및 국외이전, 권리행사 방법은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제24조 회원탈퇴

이용자는 해당 게임의 홈페이지 또는 앱에서 제공하는 계정 삭제 기능을 통해 본인 확인 후 탈퇴를 신청할 수 있습니다. 커버넌트 라이즈에서는 게임 설정 또는 웹사이트의 계정 삭제 페이지(https://covenantrise.com/account/delete/)에서 신청할 수 있습니다. 회사는 신청을 확인하면 계정 이용을 차단하고 로그인 연결 및 게임 데이터를 삭제 절차에 따라 처리합니다.

탈퇴하면 삭제된 진행도와 재화 등은 복구할 수 없으며, 커버넌트 라이즈에서 진행 중인 랭크전은 계정 삭제 안내에 따라 항복 처리됩니다. 기기에만 남아 있는 자료는 이용자가 기기 설정에서 삭제할 수 있습니다. 법령에 따라 보존해야 하는 거래·분쟁 기록은 개인정보처리방침에 따른 기간 동안 분리 보관합니다.

탈퇴와 환급 신청은 별도의 절차입니다. 이용자는 탈퇴 전 미사용 유료 콘텐츠의 정산을 요청할 수 있으며, 탈퇴 후에도 주문번호 등으로 거래를 확인할 수 있는 경우 법정 환급 권리를 행사할 수 있습니다.

제25조 서비스 종료

회사는 영업 폐지, 사업 전환, 서비스 유지가 어려운 경영상·기술상 사유가 있는 경우 서비스를 종료할 수 있습니다. 종료일과 사유, 유료 콘텐츠 정산 방법 및 문의처를 종료일 30일 전까지 게임과 웹사이트에 공지하고, 확보한 연락처 또는 서비스 내 개별 안내 수단으로 통지합니다. 불가항력 등으로 사전 통지가 불가능한 경우에는 그 사유가 해소되는 즉시 안내합니다.

회사는 종료 당시 미사용 유료 재화, 이용기간이 남은 유료 콘텐츠 및 지급하지 못한 콘텐츠를 실제 결제금액과 사용 내역에 따라 정산합니다. 무상 지급분은 별도의 약정이 없는 한 현금으로 환급하지 않습니다. 회사 사정으로 서비스를 종료하는 경우 이용자에게 종료에 따른 위약금을 부과하지 않습니다.

종료 후 최소 30일 동안 [email protected] 등 환급 전담 창구를 운영하고, 공지한 정산 절차에 따라 신청을 처리합니다. 이 운영기간이 지났다는 이유만으로 법령상 남아 있는 청구권을 소멸시키지 않습니다. 개인정보는 종료 시 처리 목적과 법정 보존기간에 따라 파기하거나 분리 보관합니다.

제26조 손해배상 및 책임

회사 또는 이용자가 관계 법령이나 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 귀책사유, 손해의 발생 및 인과관계에 따라 배상책임을 부담합니다. 손해배상 범위와 입증책임은 관계 법령에 따릅니다.

천재지변 등 불가항력, 이용자의 기기·통신환경 또는 외부 사업자의 장애로 발생한 손해에 대하여 회사의 귀책사유가 없는 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 무료 콘텐츠의 이용에도 같은 원칙을 적용합니다. 회사의 고의·중과실에 따른 책임과 법령상 배제할 수 없는 책임은 제한하지 않습니다.

채무불이행에 따른 손해배상은 통상 발생하는 손해를 범위로 하며, 특별한 사정으로 발생한 손해는 책임을 부담하는 당사자가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우 관계 법령에 따라 배상합니다. 손해의 발생 또는 확대에 피해 당사자의 과실이 있는 경우에는 법령에 따라 이를 고려합니다.

제27조 통지 및 약관의 변경

회사는 서비스 내 알림, 등록된 연락처 또는 웹사이트 공지 등 적절한 방법으로 이용자에게 필요한 사항을 알립니다. 이용자에게 중대한 영향을 주는 사항은 관계 법령과 이 약관에 따라 개별 통지합니다.

약관을 변경하는 경우 변경 내용, 사유 및 시행일을 시행일 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 30일 전부터 공지하고 기존 이용자에게 개별 안내하며, 변경 전후 내용을 비교할 수 있도록 제공합니다. 변경 약관에 대한 동의 또는 거절 방법을 함께 안내하고 적용 전에 이용자의 동의 여부를 확인합니다.

이용자가 변경 약관에 동의하지 않는 경우 계약을 해지할 수 있습니다. 변경 약관을 기존 계약에 적용할 수 없는 경우에는 종전 약관을 적용하며, 종전 조건으로 서비스를 계속 제공하기 어려운 정당한 사유가 있는 경우에는 이용자에게 사유를 알리고 관계 법령에 따른 계약 종료 및 정산 절차를 진행합니다.

제28조 준거법 및 분쟁 해결

이 약관에 정하지 않은 사항은 대한민국 법령 및 관련 규정에 따릅니다. 분쟁에 관한 소송의 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따라 정합니다.

이용자는 [email protected]로 문의하거나 콘텐츠분쟁조정위원회, 한국소비자원 등 관계 기관의 분쟁 해결 절차를 이용할 수 있습니다. 회사는 이용자의 의견을 검토하고 합리적인 분쟁 해결을 위해 협의합니다.